PERFEKTO TURIZEM KAMNIK - turistično vodenje in razvoj turističnih kapacitet
Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji
Splošni pogoji poslovanja spletne strani www.perfektokamnik.com so sestavljeni v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPOT). S spletno stranjo upravlja PERFEKTO TURIZEM KAMNIK d.o.o.. (v nadaljevanju Ponudnik). Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne strani www.perfektokamnik.com, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Ponudnik si prizadeva za točnost navedenih podatkov in si pridružuje pravico do sprememb. Dopuščena je možnost tipkarskih napak.
Fotografije na spletni strani so lahko simbolične.
Kakršnakoli uporaba vsebine spletne strani in fotografij je dovoljena le z izrecnim soglasjem Ponudnika.
Vse avtorske pravice so pridržane.
Pogoji uporabe spletne strani
Vsebino, ki je objavljena na spletnih straneh www.perfektokamnik.com, lahko uporabljate in reproducirate v ne-komercialne namene (obvezno je potrebno ohraniti vsa opozorila o avtorskih pravicah) in s pisnim dovoljenjem za komercialne namene.
Ponudnik se trudi, da so vse vsebine točne, vendar ne prevzema nobene garancije o njeni točnosti in/ali ažurnosti. Vsebine na strani se lahko kadarkoli spreminjajo, brez obveznosti o obveščanju uporabnikov in ne odgovarjamo za posledice tako povzročenih sprememb.
Vse vsebine objavljene s strani uporabnikov, so objavljene na lastno odgovornost. Pridružujemo si pravico, da vsebine kadarkoli odstranimo (predvsem zaradi žaljivih vsebin). Zunanje povezave na strani www.perfektokamnik.com niso pod našim nadzorom.
Ponudba storitev
Zaradi narave naših storitev (turistično vodenje oziroma vodeni ogledi na lokacijah ter on line tečaji in delavnice) se dogodki na spletni strani www.perfektokamnik.com pogosto ažurirajo in spreminjajo.
Vsa vodenja in kolesarski programi se izvajajo pod vodstvom strokovnih sodelavcev, za katere se zavezuje, da bodo ponujene storitve vedno najvišje kvalitete in v zadovoljstvo uporabnikov.
www.perfektokamnik.com si prizadeva za natančnost in ažurnost urnikov in si pridružuje pravico spremembe ali odpovedi vodenih ogledov/programov/delavnic v primeru bolezni, ali premajhnega števila prijav.
Način plačila
Na spletni strani www.perfektokamnik.com ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- Preko nakazila UPN na TRR (Perfekto turizem Kamnik d.o.o.)
Rok za plačilo po predračunu je 48 ur po prejemu predračuna. V kolikor predračun v tem času ni plačan, se smatra, da kupec odstopa od naročila.
Kupoprodajna pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna na njegovem e-mailu.
Cene
Rezervacija mesta in nakup
Vodeni turistični programi v živo, delavnice
Rezervacija mesta se opravi z izpolnitvijo kontaktnega obrazca. Po izbranem programu vas bomo kontaktirali v najkrajšem možnem času na vaš vneseni e-mail naslov oziroma telefonsko, v kolikor boste za to izrazili željo. Po oddani rezervaciji na elektronski naslov se dogovorimo za termin, ostale podrobnosti ter pošljemo predračun.
S tem je vaše mesto v izbranem programu rezervirano za 48 ur. V tem roku je za dokončno potrditev rezervacije oz. nakup potrebno opraviti tudi plačilo.
Pravica do odstopa od nakupa
Po nakupu je odstop od nakupa možen samo v primeru pisne odpovedi najkasneje 1 teden pred pričetkom vodenega programa ali pa v primeru bolezni, za katero mora biti turističnemu vodniku predloženo zdravniško potrdilo. V tem primeru je možno vodeni program nadomestiti v prihodnjih terminih, ali pa dobiti povrnjen denar.
Popusti in akcije
Ponudnik si pridrži pravico spreminjati ali odstraniti ponudbo tekočih akcij. V primeru, da je plačilo opravljeno preko plačilnega naloga UPN (TRR) in je akcija oz. promocija v tem času potekla oz. je bila odstranjena se ponudnik zavezuje, da bo upošteval akcijo oz. promocijo ob času, ko je bilo opravljeno plačilo.
Pravica do zasebnosti
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov strank. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, lastne raziskave in analize in ostalo potrebno komunikacijo, prav tako bodo trajno varovane osebne slike udeležencev programov, pridobljenih na programih. Izbrane slike bodo objavljene samo v primeru dogovora in pisnega soglasja posameznika o njihovi objavi.
Komunikacija
Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko e-maila, posredovanega na prijavnem obrazcu samo za namene opominov, ali informacij o spremembi podatkov vodenih programov in delavnic. Stranka lahko ponudnika kontaktira prek e-maila gregor@perfektokamnik.com ali telefonsko na 041 888 438.
Varovanje osebnih podatkov
Vse o politiki varovanja osebnih podatkov si preberite na strani Politika zasebnosti.
Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu se lahko lastnosti storitev, število prostih mest in cen spremenijo na hitro, da ponudnik ne uspe pravočasno popraviti podatkov. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil mesto na čakalni listi. Ob sprostitvi mest ali novih terminih bo kupec obveščen. V primeru zasedenosti mest in že izvedenega plačila bo ponudnik kupcu lahko omogočil tudi preklic naročila ali zamenjavo rezervirane storitve.
Vsebine tega spletnega mesta so zgolj informativne narave.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav na ponudnika lahko obrne prek elektronske pošte. Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte ali pisno na naslov podjetja. Ponudnik se obvezuje, da se bo v najkrajšem možnem času odzval na pritožbo s predlogom poteka nadaljnje obravnave postopka.
Ponudnik si prizadeva, da se bo po svojih najboljših močeh potrudil, da se morebitni spori rešijo sporazumno.